Il vostro modulo Elementor non invia notifiche via e-mail? Mi sono trovato nella stessa situazione, chiedendomi se il modulo fosse rotto o se ci fosse qualcosa di mal configurato nel sito.
A volte le e-mail provenienti dai moduli di Elementor possono scomparire o finire nello spam, rendendo difficile rispondere ai messaggi dei visitatori. Nessuna conferma. Nessun avviso. Solo silenzio.
In questo articolo vi mostrerò come risolvere il problema e come controllare i messaggi di errore di Elementor per risolvere i problemi di deliverability delle vostre e-mail. Iniziamo!
Correggete subito le vostre e-mail di Elementor! 🙂
Perché il mio modulo Elementor non funziona?
Se il vostro modulo di contatto di Elementor non funziona, probabilmente è perché le e-mail provenienti dal vostro sito vengono trattate come spam. Quando il modulo di Elementor invia un'e-mail, utilizza l'opzione wp_mail() funzione. Questa funzione invia le e-mail attraverso il vostro provider di hosting senza autenticazione.
Quindi, quando l'e-mail passa da un server all'altro, viene scartata o archiviata nella cartella della posta indesiderata o dello spam. Questo è un problema molto comune con tutti i siti web WordPress e gli host web. Può accadere con quasi tutti i plugin per i moduli di contatto.
A partire dall'inizio del 2024, Gmail e Yahoo richiedono un'autenticazione adeguata del dominio (SPF e DKIM) per una consegna affidabile. Anche se le impostazioni del modulo sembrano corrette, le e-mail non autenticate vengono spesso bloccate o inviate allo spam.
Fortunatamente, è abbastanza facile da risolvere e di solito richiede solo la configurazione dell'SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) del vostro sito e l'aggiornamento dei record DNS. Vi mostrerò esattamente come fare nei passaggi che seguono!
Il modulo di contatto di Elementor non invia l'e-mail? Ecco cosa fare
Controlliamo innanzitutto che il modulo di contatto di Elementor sia impostato correttamente. Dopodiché, installeremo un plugin che risolverà il problema dell'invio delle e-mail.
- Passo 1: Risoluzione degli errori del modulo Elementor
- Passo 2: Controllare le notifiche del modulo Elementor
- Passo 3: Installare il plugin WP Mail SMTP WordPress
- Passo 4: scegliere un servizio SMTP affidabile per le e-mail
- Passo 5: inviare un'e-mail di prova da WP Mail SMTP
- Passo 6: Reinvio delle e-mail del modulo Elementor non riuscite
Passo 1: Risoluzione degli errori del modulo Elementor
Se il modulo di contatto di Elementor non invia e-mail, la prima cosa da verificare è che il modulo funzioni effettivamente sul sito.
A volte, i nuovi plugin o temi possono interrompere l'invio dei moduli. In particolare, i nuovi plugin di caching possono causare problemi con l'invio dei moduli. A volte, il pulsante di invio non funziona affatto.
I messaggi di errore che si vedranno dipendono dal costruttore di moduli che si sta utilizzando, quindi esamineremo quelli più comuni.
Risoluzione dei problemi del costruttore di moduli Elementor
Se si utilizza il costruttore di moduli Elementor Pro, si potrebbero vedere errori come:
- Errore_del_server
- Si è verificato un errore
Assicurarsi che gli ID dei campi siano corretti
Entrambi gli errori indicano probabilmente che manca l'ID di un campo nel costruttore di moduli di Elementor.
Per risolvere il problema, accedere alla dashboard di WordPress. Aprire la pagina con il modulo e quindi aprire la pagina nel costruttore di pagine Elementor.
Fare clic su ogni campo e selezionare la scheda Avanzate. A ogni campo del modulo deve essere assegnato un ID:
Verificare l'indirizzo e-mail "Da
Assicuratevi che l'indirizzo e-mail utilizzato nel campo Da provenga dallo stesso dominio del vostro sito web.
Ad esempio, se il vostro sito web è "example.com", il vostro indirizzo e-mail dovrebbe essere qualcosa come "[email protected]".
Per rispondere alle richieste degli utenti, configurare il campo Rispondi a con l'e-mail del visitatore. Assicurarsi che l'e-mail "Reply-To" sia impostata su un indirizzo realmente esistente.
Alcuni messaggi del modulo di contatto non vengono inviati perché questo campo include un segnaposto o un errore di battitura.
Controllare l'invio dei moduli
La funzione Form Submissions di Elementor è uno strumento eccellente per verificare la funzionalità del modulo. Per prima cosa, testate il vostro modulo inserendo alcune informazioni fittizie.
Quindi, andare su Elementor " Submissions per visualizzare gli invii raccolti e vedere se la voce del modulo fittizio appare nell'elenco degli invii.
Ispezione delle integrazioni di terze parti
Disattivare temporaneamente eventuali integrazioni di terze parti, come MailChimp o ActiveCampaign, per verificare se il problema si risolve. In caso affermativo, rivedete le impostazioni dell'integrazione.
Assicuratevi che i campi obbligatori non siano impostati su "nessuno" e che non abbiate incluso campi extra come "indirizzo" o "compleanno" nelle impostazioni di mappatura dei campi.
Test con diversi indirizzi e-mail
Il vostro provider di posta elettronica potrebbe contrassegnare le e-mail del modulo come spam. Per ovviare a questo problema, provate a utilizzare indirizzi e-mail diversi e a modificare la lunghezza dell'oggetto dell'e-mail.
Errori e risoluzione dei problemi di WPForms
Se volete un costruttore di moduli gratuito che funzioni con Elementor, potete usare WPForms. La versione Lite è gratuita al 100% e funziona perfettamente con Elementor.
Se WPForms non invia le notifiche in Elementor, il problema è solitamente causato da un conflitto tra i plugin. Si possono vedere errori come:
- Il token del modulo non è valido: Questo errore è talvolta causato dai plugin di cache. È possibile risolvere il problema escludendo il JavaScript di WPForms nelle impostazioni del plugin di cache.
- WPForms ha rilevato un problema con JavaScript in questa pagina: Questo errore significa che c'è un problema con JavaScript. Questo potrebbe essere causato da un'impostazione del plugin o del tema; disabilitando la minificazione si dovrebbe risolvere il problema.
Se si riesce a inviare il modulo di contatto senza riscontrare errori, è il momento di approfondire le impostazioni delle e-mail del modulo di contatto di Elementor.
Passo 2: Controllare le notifiche del modulo Elementor
Il passo successivo consiste nel verificare che nel modulo di contatto siano state impostate le giuste notifiche via e-mail. Anche in questo caso, i passaggi variano leggermente a seconda di come è stato creato il modulo.
Notifiche del costruttore di moduli Elementor
Se il modulo è stato creato con il costruttore di moduli di Elementor, è necessario aprire la pagina in Elementor e fare clic sul modulo creato.
Nella barra laterale di sinistra, espandere le impostazioni di notifica per il modulo. Fare clic su Azioni dopo l'invio " E-mail per visualizzare la notifica inviata a ogni invio del modulo.
Ora controllate che la notifica del modulo sia impostata correttamente.
L'impostazione di Da e-mail a un indirizzo e-mail che corrisponde al vostro dominio può aiutare a evitare problemi di consegna delle e-mail.
Notifiche di WPForms
È possibile utilizzare WPForms anche per creare il modulo di contatto di Elementor. L'uso di WPForms con Elementor offre numerosi vantaggi.
Ad esempio, WPForms ha una protezione antispam molto migliore rispetto al costruttore di moduli di Elementor Pro.
Per controllare le notifiche di WPForms, aprire la pagina del modulo in Elementor. Cliccare sul modulo incorporato.
Quindi fare clic sul link Modifica il modulo selezionato .
Quando si apre il costruttore di moduli, fare clic su Impostazioni " Notifiche.
Sulla destra si aprirà la schermata delle notifiche del modulo. La notifica deve essere attivata. L'indirizzo e-mail di invio è importante.
Se è impostato su {admin_email}significa che il modulo invia le notifiche via e-mail all'e-mail predefinita dell'amministratore di WordPress.
Se l'e-mail dell'amministratore è sbagliata, è possibile cambiare l'email dell'amministratore in WordPress, o cancellare il file {admin_email} e digitare manualmente un indirizzo e-mail.
Se si sta inviando una notifica a più indirizzi e-mail, verificare che siano separati da virgole , nel Inviato all'indirizzo e-mail campo.
Fare clic su Salva nella parte superiore del costruttore di moduli e fare clic sulla X per chiuderlo. Ora testate nuovamente il modulo per verificare se il problema dell'invio di e-mail da parte di Elementor è stato risolto.
Abbiamo altri suggerimenti in questo articolo su WPForms che non invia le e-mail.
Altri costruttori di moduli
Avete problemi con un altro costruttore di moduli? In tal caso, consultate le nostre guide per:
Non siete sicuri se usare Elementor Form o WPForms per il vostro sito? Questa guida comparativa potrebbe aiutarvi a orientarvi nella giusta direzione.
Se tutte le impostazioni sembrano corrette e il modulo Elementor non invia ancora le e-mail, il passo successivo è installare il plugin WP Mail SMTP.
Passo 3: Installare il plugin WP Mail SMTP WordPress
WP Mail SMTP Lite e Pro è un plugin per WordPress che modifica il modo in cui le e-mail vengono inviate dal vostro sito WordPress.
Invece di affidarsi al vostro server web per inviare le e-mail, WP Mail SMTP reindirizza tutte le vostre e-mail attraverso un provider esterno.
In questo modo le vostre e-mail saranno autenticate, in modo che non vadano perse o archiviate come spam, cosa che spesso può causare ritardi nelle risposte ai clienti.
Avete bisogno di una mano?
Potete acquistare White Glove Setup come servizio aggiuntivo a qualsiasi licenza di WP Mail SMTP e chiedere al nostro team di assistenza clienti di configurare WP Mail SMTP per voi.
Se volete configurare il plugin da soli, vi mostriamo come fare. Innanzitutto, scaricate il plugin WP Mail SMTP dall'area del vostro account.
È possibile ottenere il file .zip per l'installazione del plugin WordPress dal proprio account WP Mail SMTP. È disponibile nella scheda Download.
Ora dovrete caricare il plugin sul vostro sito WordPress. Se avete bisogno di aiuto, consultate questa guida all'installazione di un plugin di WordPress.
Assicurarsi di attivare il plugin. La procedura guidata di WP Mail SMTP si aprirà nel browser. Se volete avviarla manualmente, aprite WP Mail SMTP " Installazione guidata nel menu di navigazione di WordPress.
Passo 4: scegliere un servizio SMTP affidabile per le e-mail
La procedura guidata di WP Mail SMTP vi guiderà nella configurazione del vostro nuovo servizio di posta elettronica. Questo risolverà il problema dei moduli di contatto Elementor che non inviano e-mail.
Se è già stato impostato un mailer sul sito, eseguendo nuovamente la procedura guidata si rimuoverà il mailer esistente.
Per iniziare, fare clic sul pulsante Let's Started.
Nella schermata successiva, scegliete il provider di posta elettronica che desiderate utilizzare dall'elenco. Il provider scelto dipenderà da alcuni fattori, tra cui:
- Volume di e-mail: I provider di posta elettronica gratuiti sono i migliori per i siti web di piccole dimensioni, mentre quelli a pagamento offrono una maggiore capacità.
- Tipo di e-mail: Se avete un negozio online, cercate un fornitore specializzato in e-mail transazionali.
Se non siete sicuri di quale provider di e-mail scegliere, vi consigliamo SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue).
Ora è il momento di passare alle istruzioni di configurazione del vostro mailer. Fate clic sul link sottostante per passare alla pagina corrispondente della nostra documentazione:
| Mailers disponibili in tutte le versioni | Postini in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Inviare lo strato | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Spazio di lavoro Google / Gmail | |
| Pistola postale | |
| Timbro postale | |
| InviaGrid | |
| SparkPost | |
| Altro SMTP |
Volete impostare più mailer? Potete farlo nelle impostazioni delle Connessioni aggiuntive una volta terminata la procedura guidata.
Quindi è possibile selezionare una connessione di backup e configurare Smart Routing. Tornate a questa guida quando avete finito. Nel passaggio successivo, nella procedura guidata verranno abilitati Improved Email Deliverability e Email Error Tracking.
Vi consiglio di attivare anche Log dettagliati delle e-mail e il Riepilogo settimanale delle e-mail per ottenere il massimo da WP Mail SMTP.
L'impostazione Registri e-mail dettagliati mantiene un registro di base di ogni e-mail inviata dal vostro sito in Rapporti e-mail completi, tra cui:
- Intestazioni delle e-mail
- Oggetto
- Data di invio
- Stato
E se attivate il Riepilogo settimanale delle e-mail, riceverete ogni settimana un'e-mail con le statistiche complete delle vostre e-mail su WordPress.
Anche gli avvisi istantanei di posta elettronica sono una funzione consigliata. Vi informano se il vostro sito non riesce a inviare un'e-mail, in modo da poter diagnosticare e risolvere rapidamente il problema.
Una volta attivata la registrazione delle e-mail, è possibile anche:
- Salvate il contenuto completo delle vostre e-mail
- Reinvio di e-mail non riuscite dai vostri moduli
- Memorizzare gli allegati caricati tramite i moduli di Elementor
- Tracciare le aperture e i clic delle e-mail per le notifiche dei moduli di Elementor
Per saperne di più, consultate come registrare le e-mail di WordPress.
Una volta completata la procedura guidata di configurazione, riceverete un'e-mail automatica di prova che confermerà che tutto è stato risolto.
Abbiamo finito! Il vostro modulo Elementor dovrebbe ora funzionare. Vediamo un modo per testarlo.
Passo 5: inviare un'e-mail di prova da WP Mail SMTP
Una volta ricevuta la prima e-mail di prova da WP Mail SMTP, è un buon segno che le cose funzionano. Il vostro modulo Elementor dovrebbe ora inviare e-mail senza problemi.
Ma se in seguito volete ricontrollare, o se qualcosa non vi convince, potete inviare manualmente un'altra email di prova. Basta andare alla scheda Test e-mail nelle impostazioni SMTP di WP Mail.
Inserite l'indirizzo e-mail che desiderate testare e fate clic su Invia e-mail. Dietro le quinte, il plugin controlla che il vostro dominio sia correttamente impostato per l'invio di e-mail.
Ho visto questo strumento risolvere problemi che altrimenti avrebbero richiesto ore di lavoro. Se vedete un messaggio di successo verde, siete a posto. Il vostro modulo sta inviando le e-mail con la giusta configurazione.
Ma se il messaggio viene visualizzato in rosso, c'è qualcosa che non va. Non preoccupatevi, di solito il plugin vi dice esattamente cosa manca o deve essere risolto, ad esempio un record DNS mancante o una mancata corrispondenza dell'indirizzo e-mail.
Se riscontrate problemi nell'invio di un'e-mail di prova, consultate questa guida su come risolvere il problema dell'invio di un'e-mail di prova da parte di WP Mail SMTP.
Passo 6: Reinvio delle e-mail del modulo Elementor non riuscite
Anche se tutto sembra a posto, può capitare che i messaggi di posta elettronica non vengano recapitati. Forse il server SMTP che si sta utilizzando ha un momento di difficoltà o la connessione è caduta per un breve periodo.
La buona notizia è che WP Mail SMTP vi permette di reinviare le e-mail fallite invece di ricominciare da zero. Per reinviare un'e-mail, andate su WP Mail SMTP " Registro e-mail dalla vostra dashboard di WordPress.
Se l'invio di un'e-mail non riesce, nel registro delle e-mail viene visualizzato un punto rosso accanto ad essa. Fare clic su Visualizza registro accanto all'e-mail non riuscita per aprirne i dettagli.
Sul lato destro, sotto la sezione Azioni , si trova il pulsante Reinvia . Premetelo.
Se necessario, è possibile aggiornare l'indirizzo e-mail prima di inviarlo nuovamente. Questo è utile se si sa che l'indirizzo originale aveva un errore di battitura. Una volta pronti, basta confermare facendo clic su SÌ e l'e-mail verrà inviata di nuovo.
Ed ecco fatto! Ora avete risolto il problema del modulo Elementor che non invia le e-mail.
FAQ sul modulo di contatto di Elementor che non invia l'e-mail
Cercate altre risposte? Ecco alcune domande comuni sui problemi di invio di e-mail con Elementor.
Cosa significa "Errore del server. Modulo non inviato"?
Se si riceve il messaggio di errore "Errore del server. Il modulo non è stato inviato" durante la creazione di un modulo in Elementor, è molto probabile che si tratti di un problema di wp_mail() problema di configurazione.
Per impostazione predefinita, wp_mail() utilizza PHP per inviare le e-mail. Ma la maggior parte degli host web oggi mantiene PHPMail disabilitato per motivi di sicurezza.
Per risolvere questo problema, è necessario installare WP Mail SMTP, che riconfigura wp_mail() in modo che utilizzi SMTP invece di PHP per inviare le e-mail.
Se avete bisogno di aiuto, seguite i passaggi indicati sopra e non vedrete più l'errore del server su Elementor.
Come posso inviare email di conferma agli utenti dopo l'invio di un modulo in Elementor?
Per personalizzare le e-mail di conferma di Elementor Forms, aggiungere il widget del modulo alla pagina e poi andare su Azioni dopo l'invio " Aggiungi azione. Aggiungere quindi Email.
Si aprirà un menu in cui è possibile personalizzare l'oggetto dell'e-mail, il contenuto del corpo, il nome del destinatario, l'e-mail e altro ancora.
Tuttavia, se si verificano problemi di posta elettronica con Elementor, le e-mail di conferma non verranno inviate dopo l'invio da parte dell'utente.
Come spiegato in precedenza, è necessario installare WP Mail SMTP sul sito per risolvere eventuali problemi di consegna.
Quali sono le migliori impostazioni SMTP per Elementor Forms?
Elementor non include una propria configurazione SMTP, ma funziona con plugin SMTP come WP Mail SMTP.
Dopo aver installato WP Mail SMTP, collegare il proprio mailer e assicurarsi che il proprio dominio abbia impostato i record SPF e DKIM. Questo aiuta i moduli a inviare le e-mail in modo più affidabile.
Perché le email del mio modulo Elementor non raggiungono gmail?
Se Gmail non riceve i messaggi di posta elettronica dei moduli, o se questi finiscono nello spam, è probabile che il problema sia dovuto a una mancata autenticazione.
È necessario impostare i record SPF e DKIM sul proprio dominio. La maggior parte dei programmi di posta elettronica fornisce queste impostazioni durante la configurazione.
WP Mail SMTP funziona con Elementor Pro?
Sì, funziona sia con la versione gratuita che con quella Pro di Elementor. Supporta anche i più diffusi programmi di posta elettronica come Gmail, Outlook, SendLayer e SMTP.com.
Successivamente, controllare i record SPF, DKIM e DMRAC
I server e-mail utilizzano spesso i record SPF, DKIM e DMARC per autenticare le e-mail. WP Mail SMTP controlla le impostazioni DNS e avvisa l'utente se rileva un problema.
I record SPF sono semplici TXT che convalidano tutte le e-mail in uscita per evitare lo spoofing del dominio. Se avete bisogno di avere più di 1 record SPF, consultate questa guida per unire più record SPF in un'unica regola.
Se siete utenti di Visual Form Builder che si trovano di fronte a errori di posta elettronica, potete consultare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi su Visual Form Builder email not sending.
Correggete subito le vostre e-mail di Elementor! 🙂
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