Comment réparer les emails de WordPress qui ne sont pas envoyés sur SiteGround

Les emails de WordPress ne sont pas envoyés sur votre site SiteGround ?

Vous avez peut-être des problèmes avec :

• Les emails WordPress n'envoient pas d'email après avoir transféré votre site sur SiteGround.
• Les courriels provenant des formulaires de contact de WordPress sont envoyés dans les spams.

Nous allons vous aider à résoudre ces deux problèmes.

Corrigez vos emails SiteGround maintenant

Comment envoyer un courriel à partir d'un site WordPress ?

Vous pouvez envoyer des e-mails depuis WordPress en utilisant le plugin WP Mail SMTP. Il améliore la délivrabilité des courriels et vous permet de mieux contrôler les courriels envoyés à partir de votre site.

Sur de nombreux hôtes, wp_mail() ne fonctionne pas aussi bien parce qu'il n'authentifie pas les courriels envoyés par WordPress. Ils se retrouvent donc généralement dans le dossier "Courrier indésirable". Parfois, les courriels sont rejetés par les serveurs de messagerie parce qu'ils ressemblent à du spam.

WP Mail SMTP reconfigure WordPress pour utiliser un service de messagerie externe au lieu du service par défaut. wp_mail() fonction. Cela signifie que chaque e-mail généré par WordPress aura l'authentification nécessaire pour passer à travers les filtres anti-spam.

Continuons et regardons spécifiquement les emails WordPress qui ne sont pas envoyés sur SiteGround.

Comment réparer les emails de WordPress qui ne sont pas envoyés sur SiteGround

1. Vérifier le quota de votre boîte aux lettres SiteGround

Essayez-vous de recevoir des e-mails dans une boîte aux lettres que vous avez créée sur SiteGround?

Des boîtes aux lettres électroniques illimitées sont incluses dans la plupart des plans d'hébergement SiteGround, y compris :

• Hébergement mutualisé
• Hébergement WordPress géré
• Hébergement WooCommerce géré

Mais pour tous les plans, la taille maximale des boîtes aux lettres que vous pouvez créer est de 10 000 Mo. Si vous fixez manuellement cette taille à un niveau inférieur, vous manquerez rapidement d'espace dans votre boîte aux lettres.

Avant de se plonger dans WordPress, il convient de vérifier que votre boîte aux lettres est correctement configurée et qu'elle dispose de suffisamment d'espace pour recevoir les courriels de votre formulaire de contact WordPress.

Pour commencer, connectez-vous à votre Espace Client SiteGround et cliquez sur Sites Web.

Cliquez ensuite sur le bouton Site Tools de votre site et allez dans Email " Accounts.

Recherchez la boîte aux lettres électronique que vous utilisez pour recevoir des courriels de WordPress. Cliquez sur les 3 points à droite et cliquez sur Modifier le quota.

Vous pouvez également cliquer sur Se connecter à Webmail et vérifier l'allocation restante.

Si tout semble correct, vérifions les paramètres de WordPress.

2. Vérifiez les paramètres de notification de votre plugin Contact Form

Pour la plupart des utilisateurs, le problème numéro un est que les courriels provenant des formulaires de contact sont envoyés dans les spams.

Si vous rencontrez des difficultés avec un plugin de formulaire de contact spécifique, nous vous aiderons à passer en revue tous les paramètres pour vous assurer que les notifications sont correctement configurées. Nous avons créé des guides spécifiques pour les plugins de formulaire les plus populaires.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour accéder au plugin de formulaire de contact que vous utilisez :

• WPForms
• Formulaire de contact 7
• Formulaire Elementor
• Formulaires Ninja
• Formulaires Gravity
• Formulaire de contact Jetpack
• Formes Formidables
• Formulaire de contact Beaver Builder
• Formulaire de contact par BestWebSoft
• Formulaire de contact SiteOrigin

Et si vous utilisez WooCommerce sur SiteGround, vous pouvez également consulter ce guide sur la façon de réparer WooCommerce qui n'envoie pas d'emails de commande. Nous vous montrerons quelques solutions pour résoudre les problèmes liés aux notifications de commande de WooCommerce.

Si vous utilisez un autre plugin pour envoyer des emails sur WordPress, installons maintenant le plugin WP Mail SMTP sur votre site SiteGround.

3. Installer WP Mail SMTP

WP Mail SMTP résoudra les problèmes d'envoi d'emails depuis WordPress sur SiteGround. Vous pouvez utiliser le plugin avec des services de messagerie gratuits, ou payer pour un compte si vous avez besoin de plus de capacité.

Pour commencer, téléchargez le fichier zip depuis votre compte WP Mail SMTP afin de pouvoir l'installer sur votre site web. Vous le trouverez dans l'onglet Téléchargements.

Ensuite, ouvrez votre tableau de bord WordPress. Allez à la page des plugins et téléchargez le plugin sur votre site WordPress.

Si vous n'êtes pas sûr de savoir comment procéder, consultez ce guide d'installation d'un plugin dans WordPress.

Dès que vous activez le plugin, l'assistant de configuration WP Mail SMTP s'ouvre.

Vous pouvez également relancer l'assistant à tout moment en cliquant sur le bouton Lancer l'assistant de configuration dans les paramètres SMTP de WP Mail. Sachez simplement qu'un redémarrage ultérieur de l'assistant pourrait réinitialiser vos paramètres SMTP.

Choisissez votre fournisseur de services de courrier électronique

Nous pouvons maintenant choisir un nouveau fournisseur pour gérer les courriels sortants de WordPress.

Cliquez sur le bouton " Let's Get Started " pour commencer.

Dans l'écran suivant, cliquez sur le mailer que vous souhaitez utiliser dans la liste.

Nous recommandons SendLayer, SMTP.com, ou Brevo (anciennement Sendinblue) parce qu'ils sont fiables et qu'ils fonctionnent bien avec la plupart des sites web. En particulier, ces expéditeurs sont parfaits pour les sites SiteGround occupés qui génèrent beaucoup d'emails transactionnels.

Si vous avez un petit site, vous pouvez utiliser Gmail ou l'option Autre serveur SMTP.

L'option Autre SMTP vous permet d'utiliser n'importe quel serveur de messagerie auquel vous avez déjà accès. Si vous choisissez cette option, veillez à bien indiquer le port SMTP.

Une fois que vous avez choisi votre expéditeur, ouvrez notre documentation pour compléter les étapes de configuration du côté du fournisseur :

• Envoi de la couche
• SMTP.com
• Brevo
• Amazon SES
• Espace de travail Google / Gmail
• Arme à feu
• Microsoft 365 / Outlook.com
• Le cachet de la poste
• SendGrid
• SparkPost
• Zoho Mail
• Autres SMTP

Vous pouvez ouvrir la documentation dans un nouvel onglet, puis revenir à ce guide lorsque vous avez terminé. Faites attention lors de la configuration de votre mailer pour éviter les erreurs d'envoi SMTP de WP Mail.

Vous souhaitez configurer plusieurs expéditeurs ? Vous pouvez le faire dans les paramètres Connexions supplémentaires une fois que vous avez terminé l'assistant d'installation. Vous pouvez ensuite sélectionner une connexion de secours et configurer le routage intelligent.

Ensuite, la délivrabilité des courriels et le suivi des erreurs seront activés. Nous vous recommandons d'activer également les journaux détaillés des courriels.

Vos journaux d'emails WordPress sont consultables pour faciliter la recherche des problèmes. La version Pro dispose également d'un widget de tableau de bord génial qui vous aide à suivre la délivrabilité des emails directement depuis la zone d'administration de WordPress.

Les rapports complets sur les courriels sont activés automatiquement lorsque vous activez l'enregistrement des courriels. Vous pouvez choisir de recevoir le résumé hebdomadaire par courriel, qui vous fournira les statistiques de livraison des courriels de la semaine écoulée dans votre boîte de réception.

Vous pouvez également tirer parti des alertes e-mail instantanées, qui vous informent lorsque votre site ne parvient pas à envoyer un e-mail. Vous pouvez ainsi vous connecter rapidement et résoudre le problème.

Enfin, si vous avez activé l'enregistrement des courriels, vous pouvez également activer ces options avancées.

Ils vous permettent d'enregistrer le contenu des courriels et les pièces jointes et de suivre l'ouverture des courriels et les clics sur les liens. Vous pourrez également renvoyer des courriels, exporter ou imprimer vos journaux, et bien plus encore.

Si vous souhaitez voir comment fonctionne l'enregistrement des emails, consultez ce guide sur la façon d'enregistrer vos emails WordPress.

Tout est prêt ? Récapitulons rapidement les paramètres de la zone DNS dans SiteGround et effectuons un dernier test d'email.

4. Créer des enregistrements SPF, DMARC et DKIM dans la zone DNS SiteGround

Lorsque vous avez configuré votre fournisseur de courrier électronique, la documentation vous a peut-être fourni de nouveaux enregistrements DNS que vous devez créer.

Si vous avez acheté votre domaine auprès de SiteGround, vous devez retourner sur Sites web " Outils de site comme nous l'avons montré à l'étape 1. Cette fois, cliquez sur Domaine " Editeur de zone DNS dans le menu de gauche.

L'éditeur de zone DNS contient une liste des enregistrements déjà créés.

Vous pouvez créer de nouveaux enregistrements dans l'écran principal de l'éditeur de zone DNS. Veillez à cliquer sur le type d'enregistrement approprié dans les onglets situés en haut de l'écran.

Nous avons un guide détaillé qui explique ce que font les enregistrements DMARC, DKIM et SPF. Pour l'instant, récapitulons rapidement les paramètres afin que vous puissiez les vérifier dans l'éditeur de zone DNS.

DKIM

Le DKIM signe électroniquement les courriels envoyés à partir de votre domaine. Certains fournisseurs ont besoin d'un DKIM pour que l'en-tête du courriel puisse être validé, ce qui prouve que votre message est authentique et non usurpé.

SPF

L'enregistrement SPF répertorie les serveurs autorisés à envoyer des e-mails à partir de votre domaine. Voici un exemple d'enregistrement SPF que nous avons vérifié dans MXToolbox.

Il est important que vous n'ayez qu'un seul enregistrement SPF dans votre zone DNS SiteGround.

Il se peut que vous ayez déjà un enregistrement SPF si vous utilisez d'autres services avec votre domaine. Par exemple, si vous envoyez des lettres d'information mensuelles par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de courrier électronique, il se peut que vous disposiez déjà d'un enregistrement SPF pour ce service.

Pour ajouter votre fournisseur de services de messagerie, vous devez donc fusionner le nouvel enregistrement SPF avec l'enregistrement existant.

Pour savoir comment procéder, lisez ce guide simple sur la fusion de plusieurs enregistrements SPF.

DMARC

Un enregistrement DMARC est responsable de l'acheminement du courrier qui a été signalé comme spam par le serveur de messagerie. Il envoie également des rapports pour vous informer du résultat de l'activité de filtrage des spams.

Votre fournisseur de messagerie devrait vous fournir tous les détails nécessaires à la création d'un enregistrement DMARC. Si vous avez besoin d'aide, consultez cet article sur la création d'un enregistrement DMARC. Il comprend un enregistrement DMARC générique qui fonctionnera pour la plupart des domaines.

CNAME, TXT, MX

Certains services de publipostage requièrent également ces enregistrements, bien qu'ils soient moins courants que les 3 autres. Si vous ne les voyez pas dans les instructions de configuration de votre fournisseur de messagerie, vous ne devez pas les créer pour les courriels.

Attendez que les modifications apportées à la zone DNS se propagent avant de passer à la dernière étape. Cela peut prendre jusqu'à 48 heures.

5. Envoyer un e-mail de test à partir de WordPress

Maintenant que vous avez configuré SMTP avec votre site WordPress SiteGround, vérifions que vos emails fonctionnent.

Pour ce faire, rendez-vous dans l'onglet Email Test de votre page de configuration WP Mail SMTP.

Remplissez le formulaire et envoyez l'e-mail de test.

Dans les coulisses, WP Mail SMTP va lancer son Domain Checker et scanner votre zone DNS. Vous devriez voir un message avec une étiquette verte pour montrer que votre site SiteGround envoie maintenant des emails avec la bonne authentification.

Si vous voyez un message d'avertissement, c'est peut-être parce qu'il y a un problème avec les paramètres de votre zone DNS dans SiteGround. Le message d'avertissement vous expliquera ce que vous devez vérifier.

Et c'est tout ! Nous avons corrigé les problèmes d'envoi d'emails depuis WordPress sur SiteGround.

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Ensuite, contrôlez mieux vos courriels WordPress

Recevez-vous des tonnes d'emails sur les mises à jour des plugins de votre site WordPress ? WP Mail SMTP Pro vous permet de les désactiver si vous ne souhaitez pas les recevoir.

Ces paramètres du plugin vous permettent de réduire facilement le nombre d'e-mails que vous recevez de WordPress !

Si vous êtes prêt à désactiver les courriels indésirables de WordPress, consultez notre guide sur le contrôle des courriels SMTP de WP Mail.

Prêt à corriger vos courriels ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.

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