Come risolvere il problema dell'invio di e-mail da WordPress su SiteGround

Le e-mail da WordPress non vengono inviate sul tuo sito web SiteGround?

Potreste avere problemi con:

• Le e-mail di WordPress non vengono inviate dopo lo spostamento del sito su SiteGround.
• Le e-mail provenienti dai moduli di contatto di WordPress finiscono nello spam.

Vi illustriamo i passaggi per risolvere entrambi i problemi.

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Come si invia un'e-mail da un sito WordPress?

È possibile inviare e-mail da WordPress utilizzando il plugin WP Mail SMTP. Migliora la consegna delle e-mail e vi dà anche un maggiore controllo sulle e-mail inviate dal vostro sito.

Su molti host, wp_mail() non funziona bene perché non autentica le e-mail inviate da WordPress. Questo fa sì che di solito finiscano nella cartella della posta indesiderata. A volte, le e-mail vengono scartate dai server di posta elettronica perché sembrano spam.

WP Mail SMTP riconfigura WordPress per utilizzare un servizio di posta elettronica esterno invece di quello predefinito. wp_mail() funzione. Ciò significa che ogni e-mail generata da WordPress avrà l'autenticazione necessaria per superare i filtri antispam.

Passiamo ad analizzare nello specifico le email di WordPress che non vengono inviate su SiteGround.

Come risolvere il problema dell'invio di e-mail da WordPress su SiteGround

1. Controllare la quota della casella di posta elettronica di SiteGround

Stai cercando di ricevere le e-mail in una casella di posta creata su SiteGround?

La maggior parte dei piani di hosting SiteGround include caselle di posta elettronica illimitate, tra cui:

• Hosting condiviso
• Hosting WordPress gestito
• Hosting WooCommerce gestito

Tuttavia, su tutti i piani, la dimensione massima della casella di posta elettronica che è possibile creare è di 10.000 MB. Se si imposta manualmente un valore inferiore, si esaurirà rapidamente lo spazio della casella di posta.

Prima di immergersi in WordPress, vale la pena di verificare che la casella di posta elettronica sia configurata correttamente e abbia spazio sufficiente per ricevere le e-mail del modulo di contatto di WordPress.

Per iniziare, accedere all'Area clienti di SiteGround e fare clic su Siti web.

Quindi fare clic sul pulsante Strumenti del sito per il proprio sito e andare su E-mail " Accounts.

Cercate la casella di posta elettronica che utilizzate per ricevere le e-mail da WordPress. Cliccate sui 3 punti a destra e fate clic su Cambia quota.

È inoltre possibile fare clic su Accedi alla Webmail e controllare l'indennità rimanente.

Se tutto sembra a posto, controlliamo le impostazioni di WordPress.

2. Controllare le impostazioni di notifica del plugin Contact Form

Per la maggior parte degli utenti, il problema numero uno è che le e-mail provenienti dai moduli di contatto finiscono nello spam.

Se avete difficoltà con un plugin specifico per i moduli di contatto, vi aiuteremo a rivedere tutte le impostazioni per assicurarvi che le notifiche siano impostate correttamente. Abbiamo creato guide specifiche per i plugin di moduli più diffusi.

Fate clic sul link sottostante per accedere al plugin del modulo di contatto che state utilizzando:

• WPForms
• Modulo di contatto 7
• Modulo Elementor
• Moduli Ninja
• Moduli di gravità
• Modulo di contatto Jetpack
• Forme formidabili
• Modulo di contatto del costruttore Beaver
• Modulo di contatto di BestWebSoft
• Modulo di contatto SiteOrigin

Se utilizzate WooCommerce su SiteGround, potete anche consultare questa guida su come risolvere il problema dell'invio delle e-mail degli ordini da parte di WooCommerce. Vi mostreremo alcune soluzioni per i problemi con le notifiche degli ordini di WooCommerce.

Se state utilizzando un altro plugin per inviare e-mail in WordPress, installate ora il plugin WP Mail SMTP sul vostro sito web SiteGround.

3. Installare WP Mail SMTP

WP Mail SMTP risolve il problema dell'invio di e-mail da WordPress su SiteGround. È possibile utilizzare il plugin con i servizi di mailer gratuiti, oppure pagare un account se si ha bisogno di maggiore capacità.

Per iniziare, scaricate il file zip dal vostro account WP Mail SMTP per poterlo installare sul vostro sito web. Lo troverete nella scheda Download.

Quindi, aprire il cruscotto di WordPress. Andate alla pagina dei plugin e caricate il plugin sul vostro sito WordPress.

Se non siete sicuri di come fare, consultate questa guida all'installazione di un plugin in WordPress.

Appena attivato il plugin, si aprirà la procedura guidata di WP Mail SMTP.

È inoltre possibile riavviare la procedura guidata in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Avvia configurazione guidata nelle impostazioni SMTP di WP Mail. Sappiate che riavviare la procedura guidata in un secondo momento potrebbe resettare le impostazioni SMTP.

Scegliete il vostro fornitore di servizi e-mail

Ora possiamo scegliere un nuovo provider per gestire le e-mail di WordPress in uscita.

Per iniziare, fare clic sul pulsante Let's Get Started.

Nella schermata successiva, fare clic sul mailer che si desidera utilizzare nell'elenco.

Consigliamo SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue) perché sono affidabili e funzionano bene con la maggior parte dei siti web. In particolare, questi mailer sono ottimi per i siti SiteGround molto trafficati che generano molte e-mail transazionali.

Se avete un sito piccolo, potete usare Gmail o l'opzione Altro server SMTP.

L'opzione Altro SMTP consente di utilizzare qualsiasi server di posta a cui si ha già accesso. Se si sceglie questa opzione, assicurarsi di inserire con cura la porta SMTP.

Una volta scelto il mailer, aprite la nostra documentazione per completare le fasi di configurazione dal lato del provider:

• Inviare lo strato
• SMTP.com
• Brevo
• Amazon SES
• Spazio di lavoro Google / Gmail
• Pistola postale
• Microsoft 365 / Outlook.com
• Timbro postale
• InviaGrid
• SparkPost
• Zoho Mail
• Altro SMTP

È possibile aprire la documentazione in una nuova scheda e poi tornare a questa guida quando si è finito. Prestare attenzione alla configurazione del mailer per evitare errori di invio di WP Mail SMTP.

Volete impostare più mailer? È possibile farlo nelle impostazioni delle Connessioni aggiuntive, una volta terminata la procedura guidata. Quindi è possibile selezionare una connessione di backup e configurare Smart Routing.

Successivamente, verranno abilitati la deliverability delle e-mail e il tracciamento degli errori. Si consiglia di abilitare anche i log dettagliati delle e-mail.

I registri delle e-mail di WordPress sono ricercabili per facilitare l'individuazione dei problemi. La versione Pro ha anche un fantastico widget per il dashboard che vi aiuta a monitorare la deliverability delle e-mail direttamente dall'area di amministrazione di WordPress.

I rapporti completi sulle e-mail si attivano automaticamente quando si attiva la registrazione delle e-mail. È possibile decidere se ricevere il Riepilogo settimanale delle e-mail, che vi invierà nella vostra casella di posta le statistiche di consegna delle e-mail dell'ultima settimana.

Potete anche sfruttare gli avvisi istantanei di posta elettronica, che vi avvisano quando il vostro sito non riesce a inviare un'e-mail. In questo modo potrete accedere rapidamente al sito e risolvere il problema.

Infine, se si è attivata la registrazione delle e-mail, è possibile attivare anche queste opzioni avanzate.

Consentono di salvare il contenuto e gli allegati delle e-mail e di tenere traccia delle aperture delle e-mail e dei clic sui link. Potrete anche reinviare le e-mail, esportare o stampare i vostri registri e altro ancora.

Se volete vedere come funziona la registrazione delle e-mail, date un'occhiata a questa guida su come registrare le e-mail di WordPress.

Tutto pronto? Riassumiamo rapidamente le impostazioni della zona DNS in SiteGround e poi eseguiamo un test finale delle e-mail.

4. Creazione dei record SPF, DMARC e DKIM nella zona DNS di SiteGround

Quando avete configurato il vostro provider di posta elettronica, la documentazione potrebbe avervi fornito nuovi record DNS da creare.

Se avete acquistato il vostro dominio da SiteGround, dovrete tornare a Siti web " Strumenti del sito, come abbiamo mostrato al punto 1. Questa volta, fare clic su Dominio " DNS Zone Editor nel menu a sinistra.

L'Editor zone DNS contiene un elenco dei record già creati.

È possibile creare nuovi record nella schermata principale di DNS Zone Editor. Assicuratevi di fare clic sul tipo di record corretto dalle schede in alto.

Abbiamo una guida dettagliata che spiega a cosa servono i record DMARC, DKIM e SPF. Per ora, ricapitoliamo rapidamente le impostazioni in modo da poterle controllare nell'Editor di zona DNS.

DKIM

Il DKIM firma elettronicamente le e-mail inviate dal vostro dominio. Alcuni provider necessitano di un DKIM per poter convalidare l'intestazione dell'e-mail, il che dimostra che il vostro messaggio è autentico e non è stato spoofato.

SPF

Il record SPF elenca i server autorizzati a inviare e-mail dal vostro dominio. Ecco un esempio di record SPF che abbiamo controllato in MXToolbox.

È importante avere solo 1 record SPF nella zona DNS di SiteGround.

È possibile che abbiate già un record SPF se utilizzate altri servizi con il vostro dominio. Ad esempio, se inviate newsletter mensili utilizzando un servizio di provider di posta elettronica, potreste già avere un record SPF per questo.

Quindi, per aggiungere il vostro provider di posta elettronica, dovrete unire il nuovo record SPF con quello esistente.

Per sapere come fare, leggete questa semplice guida su come unire più record SPF.

DMARC

Un record DMARC è responsabile dell'instradamento della posta segnalata come spam dal server di posta. Inoltre, invia rapporti che indicano l'esito dell'attività di filtraggio dello spam.

Il vostro provider di posta elettronica dovrebbe fornirvi tutti i dettagli necessari per creare un record DMARC. Se avete bisogno di ulteriore aiuto, consultate questo articolo su come creare un record DMARC. Include un record DMARC generico che funzionerà con la maggior parte dei domini.

CNAME, TXT, MX

Anche alcuni servizi di mailer richiedono questi record, anche se sono meno comuni rispetto agli altri tre. Se non li vedete nelle istruzioni di configurazione del vostro provider di posta elettronica, non dovreste crearli per le e-mail.

Attendere che le modifiche alla zona DNS si propaghino prima di passare alla fase finale. Questa operazione può richiedere fino a 48 ore.

5. Inviare un'e-mail di prova da WordPress

Ora che avete configurato l'SMTP con il vostro sito WordPress SiteGround, verifichiamo che le vostre e-mail funzionino.

Per farlo, andate alla scheda Test e-mail nella pagina delle impostazioni SMTP di WP Mail.

Ora compilate il modulo e inviate l'e-mail di prova.

Dietro le quinte, WP Mail SMTP eseguirà il suo Domain Checker e la scansione della zona DNS. Si dovrebbe vedere un messaggio con un'etichetta verde che indica che il sito SiteGround sta inviando e-mail con la giusta autenticazione.

Se viene visualizzato un messaggio di avviso, potrebbe essere perché c'è un problema con le impostazioni della zona DNS di SiteGround. Il messaggio di avviso spiegherà cosa è necessario controllare.

Ed ecco fatto! Abbiamo risolto i problemi legati all'invio di e-mail da WordPress su SiteGround.

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Successivamente, ottenere un maggiore controllo sulle e-mail di WordPress

Ricevete tonnellate di e-mail sugli aggiornamenti dei plugin dal vostro sito WordPress? WP Mail SMTP Pro vi permette di disattivarle se non volete riceverle.

Queste impostazioni del plugin consentono di ridurre facilmente il numero di e-mail ricevute da WordPress!

Se siete pronti a disabilitare le e-mail indesiderate di WordPress, date un'occhiata alla nostra guida ai controlli delle e-mail SMTP di WP Mail.

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